La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència CNMC veu 'manca de transparència' de les elèctriques a l'hora d'informar sobre els canvis en la factura de la llum

La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) ha observat una "manca de transparència" per part d'algunes companyies elèctriques a l'hora d'informar sobre els canvis en la nova tarifa de la llum, que va entrar en vigor aquest darrer mes de juny.

En un comunicat publicat aquest dimecres, l'organisme regulador assenyala que algunes comercialitzadores –no facilita noms- no han adaptat correctament els contractes de subministrament. Alhora, afegeix que algunes empreses han cobrat de més als seus clients –fins a un 30% més sobre l'import que tocaria- sense previ avís. En aquest sentit, la CNMC exigeix al sector que actualitzi els contractes de forma transparent i que compensi als consumidors afectats pel canvi de preus.

Si bé l'organisme constata que la majoria de comercialitzadores han informat "de manera transparent i comprensible al client" sobre els canvis en la tarifa de la llum, algunes han ignorat aquest punt. "S'han donat casos on els clients no han estat informats sobre l'actualització de preus i se'ls ha indicat de forma incorrecta que aquesta variació respon als canvis de la tarifa regulada", ha indicat.

A banda de les correccions pertinents, les elèctriques també hauran de compensar els consumidors a qui se'ls ha cobrat de més.

FACUA reclama a la CNMC que digui quines elèctriques han inflat preus irregularment amb els canvis de tarifa.

FACUA ha reclamat a la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) que aclareixi quines companyies elèctriques "han inflat il·legalment el preu de l'energia" aprofitant l'adaptació de les factures als nous trams horaris. Després que la pròpia CNMC hagi informat que ha detectat increments de fins el 30% del preu que serien irregulars, l'associació exigeix transparència perquè els consumidors puguin reclamar la devolució dels diners cobrats de més. FACUA ha escrit a la CNMC per avisar que considera "intolerable la falta de transparència" de Competència, que "oculta els noms de les companyies elèctriques", dificultant les opcions de reclamar dels afectats.

Per això, FACUA exigeix a la CNMC que publiqui "els noms de les comercialitzadores que han aplicat pujades sense la deguda informació prèvia" i reclama al ministre de Consum, Alberto Garzón, que actuï en la mateixa línia. A més, l'associació també creu que el govern espanyol hauria d'instar Competència a "aplicar sancions a les empreses implicades per les irregularitats comeses".

FACUA destaca també en un comunicat que els elèctriques tenen l'obligació d'informar als seus clients "de manera totalment transparent i comprensible" de qualsevol modificació dels contractes vigents quan els perjudica, perquè puguin cancel·lar-los sense penalització.

ACN