La Paeria de Balaguer pretén millorar l'atenció a la ciutadania i la seguretat i per aquest motiu el govern municipal ha visitat l'Oficina d'Atenció Ciutadana de Mollerussa, per a conèixer-ne el funcionament i les tasques que s'hi duen a terme

La Paeria de Balaguer vol millorar l'atenció a la ciutadania i la seguretat i per aquest motiu el govern municipal va visitar aquest dijous l'Oficina d'Atenció Ciutadana de Mollerussa per conèixer-ne el funcionament i les tasques que s'hi duen a terme.

A la trobada hi van assistir la paera en cap, Lorena González; el paer d'Urbanisme, Entorn Natural, Comunicació, Empresa i Comerç, Guifré Ricart; la paera de Joventut, Festes i Patrimoni, Sandra Madueño; i la paera d'Esports i Afers Socials, Laia Vilardell, que va  ser rebuts per l'alcalde de Mollerussa, Marc Solsona.

Marc Solsona els va explicar el funcionament de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania i les múltiples tasques que s'hi duen a terme. L'OAC té com a principal objectiu que la ciutadania pugui ser atesa i tramitar les sol·licituds i diferents qüestions des d'un únic espai, seguint així els principis de finestra única de l'administració. Les principals línies a partir de les quals es treballa des de l'OAC de Mollerussa són el servei a les persones, l'eficàcia i l'eficiència, la legalitat, la transparència i la pedagogia. En aquest sentit, es dona molta importància a atendre bé a la ciutadania, facilitar de manera clara i transparent la informació, i ajudar en els diferents tràmits que es fan des de l'administració local.

Des de la Paeria, la paera en cap, Lorena González, ha dit que s'entén que recursos com l'OAC són beneficiosos per a la ciutadania, facilitant informació, gestions i tràmits, i que alhora també incrementen l'eficiència i eficàcia de la feina que es fa des de l'ens municipal. És per això, que per millorar l'atenció al ciutadà, Balaguer també vol implantar una oficina d'aquestes característiques.

Al respecte de l'OAC, la paera en cap també ha explicat que aquest serà un tema a tractar en la propera comissió de govern per veure si, finalment, l'oficina s'instal.la a l'immoble de l'antiga Caixa que va comprar la Paeria, al costat de l'edifici consistorial, o s'opta per una altra ubicació.

Igualment, l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania de Mollerussa també ha millorat el funcionament intern del consistori, ja que es fa un filtratge de les qüestions que cal atendre o resoldre des de les diferents àrees, i per tant contribuint a una millor gestió del temps de treball i la comunicació.

D'altra banda, a la trobada d'aquest dijous també es van tractar altres temes d'interès per a la Paeria, com és la instal·lació de càmeres de videovigilància en algunes zones de la ciutat. En aquest sentit, es veu una bona opció com a mesura dissuasiva en fets delictius, actes vandàlics, d'incivisme o contra la salut pública, tal com s'ha pogut constatar a Mollerussa, amb una reducció molt important d'aquests tipus de fets.